| Data | Orari | Di turno |
|---|---|---|
| Domenica ( 8/09/24 ) | Chiuso | |
| Lunedì ( 9/09/24 ) | Chiuso | |
| Martedì ( 10/09/24 ) | Chiuso | |
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| Giovedì ( 12/09/24 ) | Chiuso | |
| Venerdì ( 13/09/24 ) | Chiuso | |
| Sabato ( 14/09/24 ) | Chiuso |
Voto complessivo: 1.9 su 5
Totale: 76 recensioni.
Rosario Caiazzo
2021-06-17 08:18:34
Davvero pessimi!! Ho effettuato un ordine da 15 giorni e oltre alla mail di conferma dell’avvenuto pagamento non ho più notizie dello stesso. Ho provato più volte a chiamare al numero di telefono indicato, ma nonostante le lunghe attese non risponde nessun operatore! Ho scritto innumerevoli mail senza ottenere alcuna risposta! Sconsiglio vivamente di effettuare acquisti presso questo rivenditore online.
Valerio Gestri
2021-06-16 10:20:52
Sono mesi che acquisto da questa farmacia senza problemi, tutto è sempre andato bene per quello che mi sono accorto. Poi l'ultimo ordine mi hanno inviato uno spray per il naso senza beccuccio. Ho contattato il servizio clienti che in pochi giorni ha organizzato il reso e il rimborso.
Angelo Maiorano
2021-05-12 16:03:54
Ho fatto l'ordine il 10 maggio 2021 ed i prodotti mi sono pervenuti il 12 maggio con prezzi competitivi. Il problema sorge nel controllare i prodotti acquistati, mancava un prodotto, quello più costoso. Ho provato a telefonare a vari numeri pertinenti la Farmacia Loreto ma dopo quasi un'ora di telefonate e di ascolto segreteria con successiva chiamata interrotta perchè nessun operatore era disponibile, ho presentato reclamo tramite mail e devo dire che tempo cinque minuti ho avuto risposta, specificandomi che l'ufficio di competenza avrebbe controllato il mio reclamo, scusandosi per l'accaduto.
Elisa Faiulo
2021-05-12 15:29:23
Qualche mese fa ho effettuato un ordine presso questa farmacia, un dispositivo medico, misuratore di pressione per mia madre, pagando alla consegna. Mi è stato consegnato il pacco in poco tempo senza nemmeno avviso di processo dell'ordine. E la fattura con il codice fiscale non mi è mai arrivata, nonostante li avessi più volte contattati. Mai più Loreto Gallo, pessimo servizio. Lo sconsiglio!
Xialu Lin
2021-01-18 13:20:06
Mi hanno spedito una merenda per bambini 6mesi+ scaduto da 2 mesi!!!!!!!!! Inaccettabile!!!! Meno male che ho guardato bene la data. Servizio cliente non esiste. Veramente pessimo.
manuela dolci
2021-07-08 07:31:00
Una volta era affidabile ed ero una cliente abituale. Ora sono PESSIMI. Ricevuto ordine con 4 prodotti mancanti non rispondono alle mail e il servizio clienti telefonico quando risponde rifiuta sia il rimborso che la rispedizione. Con me perdono 4 clienti. Fortuna ho pagato con PayPal e ora apro con loro la Controversia... Fate prima a chiudere!
Gabriela Gabry
2021-06-08 10:53:52
È una settimana che sono in attesa del mio ordine! Ho mandato e-mail e ho contattato anche telefonicamente non risponde nessuno. Non so se riceverò i miei acquisti, però a prescindere NON RACCOMANDO!
Laura Bigatti
2021-04-20 14:29:45
Dopo una esperienza negativa, poiché il prodotto ordinato e pagato risultava poi non disponibile e ho dovuto fare intervenire Paypal per ottenere il rimborso, ho dato un'altra possibilità a questa farmacia, anche sentendo giudizi positivi di conoscenti su acquisti effettuati senza alcun problema. I prodotti, dal prezzo concorrenziale, sono arrivati molto celermente e in perfetto stato. Confermo comunque l'impossibilità di contattarli al telefono, poiché a tutti i numeri pubblicati sul loro sito, alla fine non risponde nessuno, sempre solo messaggi registrati. Alle mail, quando rispondono, lo fanno con molto ritardo
Daniele Drei
2021-06-09 09:05:12
Peggior venditore del Web Difficile usare un linguaggio non offensivo per descrivere la mia esperienza con questo mediocre venditore Web. Premetto che la mia valutazione sarà sicuramente sincera, al fine che possa essere utile a scremare dal web quei venditori disorganizzati, incapaci di supportare le regole principale dell'e commerce. Semplicemente questi hanno un sistema telefonico per la gestione dei clienti, inaffidabile, NON RISPONDONO MAI, ho provato per più giorni a qualsiasi ora, mi fanno aspettare poi mi danno il sold out online, NON RISPONDONO ALLE MAIL. In altre parole la loro gestione cliente fa pena, ridicolo. I clienti sono la loro risorsa e loro se ne fregano. L'ordine che ho eseguito dopo 2 settimane è ancora in lavorazione. Ho letto moltissime recensioni similari alla mia......la cosa Vi preoccupa. Mai più acquisterò presso la FARMACIA LORETO e spero che venga dimenticata dal WebStore.
Cinzia Mannello
2021-05-26 22:59:59
Pessimi . Non comprate da loro con servizio di spedizione. Tempi lunghissimi e neanche ti avvertono quando arriva l acquisto nella farmacia selezionata. Sei tu che ogni giorni devi andare a vedere lo stato di spedizione e consegna… ormai nel 2021 con tutte le piattaforme on line.. possiamo davvero non perdere così tanto tempo. Non sono adatti a questo tipo di vendita. Sconsiglio fortemente di acquistare con loro on line
Marta Gastini
2021-04-13 07:10:40
Ho effettuato un ordine mai arrivato. Il num di telefono indicato anche in fattura non funziona. Sceivo alla mail alla quale dicono di scrivere e non funziona. Trova un'altra email, scrivo a quella e finalmente ricevo una risposta. Pare che io abbia scelto di inviare l'ordine ad altra farmacia.. cosa che mi sembra poco probabile dal momento che nemmeno sulla fattura da loro inviatami è indicata quella farmacia come destinataria dell'ordine. Non compare in nessuna comunicazione relativa all'ordine. Alla fine, forse per la contestazione che ho aperto su PayPal mi chiedono se voglio ricevere l'ordine a casa e me lo mandano... Fate un po' attenzione...
Federica
2021-05-21 09:09:23
NON ORDINATE ASSOLUTAMENTE DA QUESTA FARMACIA! SONO DEI LADRI! Per attirare e farmi ricascare in un secondo ordine, hanno fatto in modo di farmi arrivare il primo pacco perfetto! In questa seconda esperienza non vi dico il guaio causato! Mi mandano un pacco completamente con delle perdite dall'interno consistenti, tanto che persino il corriere si è rifiutato di portarlo a casa per non prendere delle responsabilità perché arrivato difettato dalla partenza! Vergognoso da una farmacia sopratutto il fatto che nessuno ti risponde e che quindi fanno intendere che non si otterrà mai nessun rimborso! Per non parlare della fattura, mi hanno rimandato la fattura del precedente ordine di 30€ al posto della fattura dell'attuale di 60€! VERGOGNOSO! CI SONO CASCATA ORA E NON CI CASCO PIÙ!
massimiliano
2021-03-19 17:24:01
Ho trovato questo venditore tramite ricerca prezzi. I prezzi sono effettivamente convenienti in rapporto alla concorrenza. Pagato con PayPal, merce disponibile e spedita in due giorni lavorativi con consegna il giorno successivo. Call center gentile e risposto dopo due minuti di attesa. Nei confronti delle recensioni negative forse sarò stato fortunato, prodotti con ampia scadenza. Per me un esperienza positiva.
Giuseppe Fusco
2021-05-16 12:16:12
Ho effettuato 3 ordini da questa farmacia. Spedizioni velocissime e imballaggio perfetto, con prezzi convenienti. Io sono completamente soddisfatto.
Patrizia Aletta
2021-05-18 15:22:52
Ho effettuato un ordine di circa 61 €, in più me ne hanno attribuito un altro di cui nn ne avevo bisogno e che tra l'altro nn ho autorizzato di 46,90 €. impossibile mettersi in contatto telefonicamente, quando arriva il turno di dicono di richiamare.
Claudia Campisi
2021-02-11 18:57:24
Ho acquistato un prodotto di cosmesi ed è arrivato nei tempi previsti, ma il contenuto del prodotto non corrisponde a quello che ho acquistato. Il colore è diverso, la consistenza pure e anche l'odore, solo la confezione corrisponde al prodotto giusto. Ho provato a chiamare a tutti i numeri disponibili, ma cade sempre la linea oppure non risponde nessuno. Ho già mandato una mail per usufruire del diritto di recesso, ma viste tutte le cattive recensioni ho paura che non risponderanno. Sarò costretta, allora a proseguire in altro modo.
feder pad
2021-03-16 06:23:31
Dò una stella perché non posso darne zero. State lontani da questo farmacia. Ordinato prodotto, anche con una certa spesa, che risulta chiaramente diverso da come lo conoscevo (lo utilizzo da tempo), con un colore diverso e con un sapore pessimo. Contattato il servizio clienti, mando la foto. Dopo qualche giorno mi dicono via mail che mi rimborsano mediante un reso ma si dimenticano l'etichetta. Anche senza alcuna spiegazione sul tipo di problema, che mi sarei aspettato da farmacisti avendo noi assunto un prodotto che potrebbe essere avariato. Chiedo insistentemente l'etichetta sia via mail che tramite telefonate, ma nessuna risposta. Passato il corriere, ma io non ho l'etichetta di reso quindi è andato via, senza quindi né reso né rimborso. Che dire, state lontanissimi da questa farmacia.
FRANCESCO MARIANI
2021-03-17 10:18:55
Non fatevi attirare dai prezzi bassi , non sono seri direi truffaldini per non dire altro..., io ad esempio ho ordinato 6 prodotti e me ne sono arrivati 5 . Ho chiamato e mandato mail per chiarimenti ma non si sono degnati di rispondermi . Oggi aprirò contestazione con Paypall.
Maurizio el betico
2021-03-09 09:05:21
Ho fatto un'ordine online di latte Humana 0. Prezzo migliore trovato sul web e consegna veloce. Ottimo il fatto di non pagare le spese spedizione sopra i 19,90. Per quanto mi riguarda non posso che consigliarlo
gaia foderaro
2021-02-11 15:03:32
Premesso che ordinavo sempre da questa farmacia per i prezzi convenienti. Purtroppo quando si presentano dei problemi è inutile cercare di contattarli, COME SERVIZIO CLIENTI SONO INESISTENTI. Mi è arrivato un prodotto (2 pacchi) che necessita la refrigerazione SENZA QUEST’ULTIMA. Ho richiesto il rimborso ma il corriere non si è fatto vedere e loro non rispondono alle mail e tantomeno al telefono. Vergognoso aver pagato per un prodotto che ora è solo da buttare per colpa della farmacia e non avere neanche un minimo di considerazione. Penso che dovrò rivolgermi al Servizio Consumatori per avere un riscontro.
Sory ss
2021-05-26 21:35:14
Io ho acquistato già due volte e mi sono trovata benissimo, spedizione veloce, prezzi molto competitivi e imballaggio perfetto. Adesso attendo il terzo ordine.
Andrea D'Orazio
2021-03-18 17:05:31
DA EVITARE - NON COMPRATE ONLINE! Servizio clienti inesistente, non rispondono alle mail e nemmeno alle telefonate. Inoltre continuano a mandarmi SMS promozionali nonostante abbia cancellato il mio profilo e nel contempo richiesto la cancellazione di tutti i miei dati.
Giovanna Iadeluca
2021-01-23 08:56:38
Devono ancora rimborsarmi per un farmaco non disponibile che tuttavia avevo già pagato. E' la seconda volta che ho problemi con questa Farmacia. Non amo scrivere valutazioni negative e di solito preferisco astenermi e scrivere solo quelle positive, che possono aiutare. In questo caso, però, la valutazione negativa, la meritano tutta. Mai più.
Marie-france Monachino
2021-01-29 10:34:07
compro spesso nel sito di Farmacia Loreto in quanto i prezzi sono competitivi e la spedizione è rapida, ma purtroppo già per ben 2 volte ho avuto delle esperienze negative;nel mio penultimo ordine mi è stata consegnata una merce diversa da quella ordinata, mi è stato impossibile restituirla perchè nel sito non sono indicate le condizioni del reso ed ad una mia mail di protesta hanno risposto dopo settimane. Nel mio ultimo ordine m è stato consegnato un integratore richiesto ma scaduto da novembre 2020. Ritengo la cosa inaccettabile. Alle mie 3 email di segnalazione (a 3 diversi indirizzi email che ho trovato) e di richiesta sul come pensavano di risolvere il fatto non mi ha risposto e considerato nessuno. e al telefono ai numeri segnalati sul sito dopo ore di attesa non risponde nessuno. Non comprerò più su Farmacia Loreto.
David Viola
2021-04-06 15:57:33
pessimi, non rispondono. Arrivata comunicaione SDA che il pacco è partito il 26 marzo e che sarebbe stato in consegna il 299, ma poi mai arrivato. E loro non risondono alle mail e al telefono
Ilaria Barile
2021-05-19 13:36:33
Ottimi prezzi, molto competitivi Servizio veloce ed efficace Una pecca l’assistenza telefonica e via mail inesistente, per fortuna hanno un canale Facebook molto attivo, quando ho bisogno li contatto via messanger (se non fosse per il servizio clienti avrei dato 5 stelle)
Giorgio Morabito
2021-01-12 11:35:41
Terribili, dovrebbero impedirgli di effettuare vendite online. Prodotti che andrebbero conservati in frigo arrivati dopo 10gg, da buttare, pagati un sacco di soldi. Impossibile contattarli, provato a fare reclamo via mail ma mai avuto risposta, al telefono non ha mai risposto nessuno in 15 giorni di prove. Non effettuate acquisti online da questi.
Barbara Berretta
2021-01-17 13:14:26
Ho ordinato on line dalla farmacia Loreto Gallo un dispositivo medico e un prodotto erboristico ed e' andato tutto bene. la merce e' arrivata nel giro di pochi giorni. Pacchetto ben protetto, i prodotti son quelli da descrizione e ad un buon prezzo.Son rientrata nella spedizione gratuita per cui ho tagliato questo costo.
Giuseppe Mola
2021-05-24 16:08:04
Sono poco seri..varie email..nessuna risposta...no. Mandano ricevute e fatture...farò segnalazione
Sabrina Boni
2020-12-01 08:28:43
Confermo le recensioni appena lette e mi pento di non averle ricercate prima, ma è la prima volta che mi capita un disservizio tale con una parafarmacia. Ho effettuato l'ordine il 23/11 e non c'è traccia del mio pacco. Ho provato a telefonare ma cade costantemente la linea; ho scritto delle mail ma nessuno si degna di rispondere. Oggi pertanto mi sono vista costretta ad aprire una segnalazione con paypall per chiedere rimborso, che dovrò comunque attendere fino al 21/12. MAI PIU' ACQUISTI SU QUESTO SITO!!!!!!!!!!!! POCO SERI
Maria Grazia Delvecchio
2020-12-03 17:57:42
Ho fatto un ordine dal 23/11 e ancora non mi è arrivato niente.. provo a telefonare da una settimana sempre con un disco che mi dice che tutte le linee sono occupate e per giunta riesco due giorni fa a parlare con una persona che mi dice che mi avrebbe fatto sapere richiamandomi il giorno successivo o inviandomi il track di spedizione del mio ordine che risulta spedito dal 27/11 mentre nessuno si fa più sentire.. mai più ordini in questa farmacia zero serietà!!!!!!!! Ora chiedo immediatamente il rimborso tramite paypal!
Michele Marzulli
2021-02-17 12:15:03
Sono almeno tre anni che faccio acquisti. Il risparmio medio è reale (almeno il 10-15%). Non ho mai avuto problemi con le spedizioni o con i prodotti acquistati.
Serena Pet
2021-02-22 07:38:10
Ho acquistato per molto tempo da loro, ma solo all'ultimo acquisto mi sono resa conto che i soldi che si risparmiano grazie agli sconti in realtà se li riprendono perché spessissimo, alla consegna, mancano alcune scatole di farmaci già pagati. Ad esempio, di un farmaco di cui hai pagato 3 Confezioni te ne arrivano 2 e magari all'inizio, in buona fede, non ci fai neanche caso perché pensi di averne prese 2 e magari lo ricompri. All'ultima volta, ho richiesto un rimborso via email e li ho chiamati per una settimana ma mai nessuno mi ha risposto. all' email mi hanno risposto dopo tantissimo tempo. Non è gente seria. Non acquisterò più da loro. E vedo tra i commenti che le persone a cui è successo sono tantissime!
Barbara Dieni
2021-01-13 13:17:00
Non comprate. E mi riferisco al servizio on line. L'assistenza non esiste. Io, ho letto le recensioni, dopo, aver compilato l'ordine. E per la pigrizia di non rifarlo, presso un altra farmacia, ho pensato che avrei evitato il problema con un un'acquisto in contrassegno. Se non fosse esistito, non avrei acquistato. Poi però, il corriere era di fretta e mi dispiaceva fermarlo per il controllo e non l'ho fatto. Ma se l'avessi fatto, avrei restituito. Purtroppo, quella zona, è la patria della furbizia. Quindi sarete sempre perdenti nella sfida. Se vi allettano i prezzi bassi, ragionate sul fatto che nessuno regala niente. Per esempio, io ho comprato dei prodotti alimentari e sono arrivati in scadenza di pochi giorni. Quelli in piu li ho dovuti buttare. Quindi non solo non ho risparmiato, ci ho anche rimesso. Ci sono molte farmacie serie, con un servizio assistenza preciso e puntuale. E offrono sempre scontistica. Non lo fanno sul prodotto, quindi sul visivo non ve ne a corgete, ma sul totale. Quindi se contate bene sarà anche di più e non rischierete di rimetterci. In ogni caso il principio che nessuno regala niente vale per tutti. Se la differenza di prezzo non è ragionevole, qualcosa non va. Temo che le recensioni a favore siano sfalsate. Il mio personale consiglio è, non comprate. E non fate i pigri come me! Il gioco non vale la candela. Le recensioni alle volte vengono strumentalizzate. Ma quando ce ne sono tante negative è un alto campanello di allarme. Purtroppo è la loro cultura. Ma non porta da nessuna parte.
Laura De Candia
2021-02-11 13:31:33
Pessima esperienza d'acquisto. La spedizione era prevista in 24/48 h invece il pacco è arrivato 5 giorni dopo. Inoltre all'interno, un farmaco scaduto! Il servizio clienti poi non risponde.
Cristina Caldaroni
2021-01-10 09:49:34
Una stellina perché Google non mi permette di darne zero. Ordine effettuato il 28/12, spedizione avvenuta il 3/01, pacco non ancora consegnato, nessuna notizia dal corriere e, nonostante varie mail di richiesta informazione alla Farmacia Gallo, nessuna risposta. Pessimo servizio. Nemmeno nel Medioevo.
Michela Dominici
2020-12-14 14:09:35
Pessimo servizio, lunga attesa per la spedizione. Ho avuto anche un problema con un prodotto ordinato che è stato sostituito con un altro. Da diversi giorni sto provando a contatare telefonicamente il servizio assistenza ma c'è sempre una voce registrata che invita a richiamare più tardi. Nessuna risposta anche alle diverse mail inviate.
MASSIMILIANO MATTU
2021-02-15 14:39:34
Sono 5 giorni che provo a contattarli per un reso di un prodotto arrivato danneggiato, ma al numero dell'assistenza clienti non si va oltre il risponditore automatico, alle mail non rispondono e tantomeno tramite la messaggistica di del profilo facebook. Poco seri
elisa ladydog
2021-05-22 11:11:27
Problemi con l ordine? Attaccati e tira forte questa ė la politica del azienda
ROBERTA PORCEDDU
2020-10-23 10:42:29
Molto delusa da questo venditore con il quale è impossibile comunicare. Lunedì 19 ottobre ho fatto l'ordine. Siccome ogni volta che ordino (e online lo faccio molto spesso) mi arriva sempre una mail di presa in carico dell'ordine e con questa farmacia questo processo non avviene, mi arriva solo la notifica di PayPal di avvenuta transazione (codice 9NG20069TS904054V) martedì scrivo loro una mail. Nessuna risposta. Mercoledì mando una seconda mail per la quale nuovamente non ho nessuna risposta, e lo stesso giorno compilo il form tramite il loro sito per sapere se l'ordine fosse stato almeno evaso. Nemmeno qui nessuna risposta. Ieri, giovedì 22, scrivo loro tramite PayPal e dopo nemmeno 15 minuti finalmente rispondono che l'ordine è stato evaso ma non spedito, e che mi avrebbero spedito una mail una volta fatto questo ultimo passaggio con numero di tracking. Ad oggi, venerdì 23 ottobre, non hanno spedito ancora niente. Dubito fortemente che quanto ordinato arrivi lunedì 26 come preventivato da PayPal, per cui quel giorno aprirò certamente una controversia nei loro confronti.
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