Informativa sul trattamento dei dati per le richieste di prenotazione in farmacia

Perché questa pagina

Quando chiedi un appuntamento per un servizio in farmacia attraverso FarmaciaDiTurno.it ci comunichi, insieme ai tuoi dati di contatto, il servizio sanitario che ti interessa. Dire quale servizio chiedi (un holter, un test, una vaccinazione) può rivelare informazioni sulla tua salute: per la legge è un dato di categoria particolare e lo trattiamo solo con il tuo consenso esplicito, che ci dai spuntando la casella dedicata nel modulo.

Chi tratta i tuoi dati

• MyGest Srl, P.IVA 15813241005, PEC [email protected], che gestisce FarmaciaDiTurno.it, è titolare del trattamento per la raccolta della richiesta sul portale e il suo inoltro alla farmacia.
• La farmacia che hai scelto riceve la richiesta e ne diventa titolare autonoma per tutto ciò che riguarda la prestazione: fissare l'appuntamento, erogare il servizio, conservare la documentazione sanitaria secondo le regole che valgono per lei. I suoi recapiti sono nella scheda della farmacia.

Quali dati raccogliamo

• nome e cognome, email, numero di cellulare: per permettere alla farmacia di risponderti;
• codice fiscale: solo per le prestazioni in convenzione con il Servizio sanitario nazionale, che lo richiedono. Per le altre il modulo non lo chiede;
• il servizio e l'eventuale prestazione che chiedi, e il messaggio che scrivi: sono il contenuto della richiesta. Ti chiediamo di non scrivere nel messaggio diagnosi, terapie o altre informazioni sulla tua salute che non servano a fissare l'appuntamento.

Per quale scopo, e su quale base

Solo per inoltrare la tua richiesta alla farmacia, permetterle di risponderti e tenere traccia dell'esito. La base è il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, e art. 6, par. 1, lett. a, del Regolamento UE 2016/679). Non usiamo questi dati per pubblicità, profilazione o statistiche su di te: le statistiche del portale sono aggregate e anonime e non contengono mai il contenuto di una richiesta.

Se non dai il consenso

La richiesta non può partire dal portale. Puoi sempre chiamare la farmacia al numero indicato nella sua scheda.

Chi vede la richiesta

Solo la farmacia che hai scelto e, per assistenza tecnica, il personale di MyGest autorizzato. Nessun altro. I dati sono conservati su server nell'Unione Europea e le informazioni che ti identificano (nome, codice fiscale, email, telefono, messaggio) sono cifrate nel database.

Le email partono attraverso il nostro fornitore di posta transazionale, con infrastruttura nell'Unione Europea, e sono neutre: alla farmacia diciamo che è arrivata una nuova richiesta, a te che la farmacia ha risposto. Né il servizio che hai chiesto né i tuoi dati compaiono nel testo dell'email; per leggerli serve aprire il pannello della farmacia o il link personale che ti mandiamo.

Per quanto tempo

Cancelliamo la richiesta dal portale 90 giorni dopo la risposta della farmacia, oppure 180 giorni dopo l'invio se la farmacia non ha risposto. Insieme alla richiesta si cancella anche la prova del tuo consenso. Ciò che la farmacia conserva dopo averla ricevuta segue le regole della farmacia.

I tuoi diritti

Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento scrivendo a [email protected]: la richiesta viene cancellata dal portale (il ritiro non rende illecito quanto fatto prima). Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, e opporti al trattamento, scrivendo allo stesso indirizzo o alla PEC del titolare. Per ciò che la farmacia conserva dopo l'inoltro puoi rivolgerti anche direttamente a lei. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Minori

La richiesta per un minore la fa chi esercita la responsabilità genitoriale, con i propri dati di contatto.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa pubblichiamo una versione nuova con una data nuova; ogni richiesta ricorda la versione che hai accettato.