Farmacia Dell'Aera

Super affidabili, gentili, competenti, disponibili: FARMACIA CONSIGLIATISSIMA!

Ero ad Alberobello in vacanza mia moglie si è fatta male ad un piede, sono entrato ed ho trovato un farmacista giovane, gentile e preparato. Mi ha consigliato due medicine e il giorno dopo le cose sono andate decisamente meglio. Grazie mille

Non sono in realtà ankora andato ma dopo aver avuto notizia ke anke i turisti fuori regione potevano vaccinarsi senza prenotazione, ho kiamato per avere ulteriori informazioni. Il Dottor Filippo Dell'AERA ke mi ha risposto mi ha detto di non saperne nulla ma si sarebbe informato se lo avessi rikiamato entro 15 minuti. Ho rikiamato e lo stesso Dottore mi ha fornito le informazioni ke volevo in maniera kordiale e professionale, oltre ke edukata. Domattina andrò a fare il vaccino e non mankerò di andare a ringraziarlo personalmente 😇 grandissimo DOK grazie dal KAIMANO!!

Abbiamo comprato 1 crema viso alle 18 e la farmacista ha sbagliato il prodotto che mia moglie le aveva chiesto. Paghiamo 20€ e dopo 2 ore ci accorgiamo che il prodotto era sbagliato, ovviamente la crema non viene usata. Ci presentiamo alle 9.30 del giorno dopo con crema integra, scontrino e un bel sorriso e ci viene detto che non la possono cambiare perché è uscita dal "microclima" della farmacia ed è stata esposta al caldo di 40 gradi del giorno (ricordo dalle 18 alle 9.30 quindi al massimo sarà stata ai 20 gradi della notte). La farmacista è stata sgarbata e maleducata, con tante espressioni schifate quando le abbiamo fatto presente che sono 20€ di crema che ci hanno venduto Loro sbagliando. Dopo 10 min di discussione accettano il cambio e addio. Meleducazione e pressappochismo! Voto 0! Probabilmente sono abituati a fare così con i turisti

Appongo 1 stella solo perché non se ne può mettere 0.

L'arroganza, la scortesia e l'offesa è di casa da parte della titolare.

Volevo ricevere soltanto alcuni chiarimenti sulla inefficienza (viso ustionato dopo 1 ora non continuo al sole) di alcuni prodotti cosmetici solari (protezione viso 50+) confezionati dai farmacisti preparatori, da me acquistati 1 giorno prima e di risposta, aggredendomi con voce aspra, ha insinuato che fossi andata lì in farmacia solo per riavere i soldi indietro e che nessuno mai si era lamentato di quei prodotti (purtroppo non tutti sono disposti a ritornare ed affrontare la situazione soprattutto perché come me o turisti o di passaggio).

A tale affermazione alquanto offensiva, ho salutato andando via.

Di seguito mi sono recata a Martina Franca e recatami in una farmacia ho trovato gli stessi prodotti solari. Ho esposto i fatti e con molta gentilezza, tranquillità e soprattutto professionalità, mi hanno informata che faranno subito una segnalazione alla Ditta.