Farmacia Comunale 2 - Ygea Srl

Non è mia abitudine elargire complimenti ma oggi devo farlo nei confronti della farmacia comunale 2 di viale Ortigara che con il servizio prenotazioni é riuscita a prenotarmi una Tac a Bg con il servizio sanitario e a farmi un ECG con esito entro un’ora,il tutto con estrema cortesia. Grazie( 11 maggio)

Il personale a servizio del consumatore e meraviglioso. Disponibile, gentile, umano .. splendido. Uno staff di persone stupende sia di persona che nei rapporti telefonici. Praticamente una rarità.. complimenti .

5 stelle più che meritate per un servizio eccellente, per la gentilezza, la cortesia, la disponibilità e la competenza dello Staff della Farmacia.

Sempre molto ben rifornita (molto raramente mi è capitato di dover ritornare a ritirare un farmaco). La farmacia offre inoltre il servizio di CUP e di esecuzione di vari esami.

Dispone di parcheggi per persone diversamente abili e di relativo ingresso.

Un solo suggerimento: magari sarebbe bello avere una o due sedie per chi ha difficoltà motorie. Per il resto, veramente un grande GRAZIE!!!!!

Oggi 14/06/2022 ore 12,20 VERGOGNOSO!!!!! Chiamo telefonicamente la farmacia (viale Ortigara), dopo svariati squilli il ricevitore viene alzato ma nessuno risponde, sento parlare per cui attendo, attendo e sento la conversazione…… la persona che ha risposto (donna) non stava parlando con un cliente bensì probabilmente era al cellulare con il figlio che le chiedeva: amore come va? adesso vai dalla nonna,… probabilmente il figlio era al computer e non funzionava, infatti la signora spiegava di abbassare la tendina de menu e controllare se i dati fossero connessi ecc ecc. io attendo sperando che mi risponda…. Invece chiude la telefonata con il figlio e dopo qualche secondo chiude la mia chiamata senza risposta. Richiamo, alzano e riagganciano ricevitore. Questo è il servizio che offrono e poi come mi è successo di sentire personalmente, una persona, anziana oltretutto, chiedeva cortesemente la stampa di un documento, la farmacista in servizio senza troppi problemi, a farmacia vuota, eravamo presenti solo io e la signora, ha risposto: oggi non facciamo questo servizio perché siamo solo in due……… CHE DIRE????

Metto uno perché zero non esiste. Qui la maleducazione regna sovrana e il cliente viene trattato a calci in faccia quando precisa quello che gli spetta in base alla prescrizione del medico. Quasi e senza quasi si ritiene un diritto dare torto a chi ha ragione.