Farmacia comunale via del Ronco

Gli orari non sono aggiornati. Mi sono recata alla farmacia in data 8/2/2024 alle ore 17.30 circa ma la farmacia era chiusa, nonostante l'orario di chiusura fosse alle 19.00.

Un’esperienza spiacevole.

Un commesso giovane si è rifiutato di vendermi il farmaco che uso contro i dolori mestruali.

È comprensibile non abbia voluto vendermi un farmaco per cui occorre la ricetta medica, cosa che comunque altri farmacisti più elastici e comprensivi fanno.

la mia ginecologa mi ha prescritto il farmaco, (riscontrato che gli altri analgesici classici non fanno abbastanza effetto) ma non avevo purtroppo la ricetta con me.

Non è però accettabile l’aria di sufficienza con cui mi ha trattata, dopo avergli spiegato la situazione di emergenza (era il 24 sera e la farmacia era l’unica di turno)

Ha usato frasi tipo ‘ah ma per me ti basta quest’altro farmaco’ e ‘non credo tu voglia fare tutta la trafila per chiedere il farmaco alla guardia medica la vigilia di Natale’.

Mi sono sentita trattata in modo non professionale, considerata con sufficienza e discriminata come donna (per le insinuazioni sul fatto che stessi esagerando sulla ‘potenza’ del farmaco richiesto).

Una farmacia che si distingue dalle altre per la professionalità e l’attenzione verso i problemi delle persone, cercando di andare incontro alle varie esigenze trovando i rimedi e le cure migliori. Nel mio caso, devo un ringraziamento speciale alla Dottoressa Sandra, avevo un problema di afte che non risolvevo con nessun metodo e da parecchio tempo, nessuno in grado di aiutarmi, e invece, un pomeriggio la dottoressa mi propone un rimedio e taaac….mesi che non soffro più.

Avrebbe potuto vendermi ciò che avevo chiesto, e invece ha cercato di risolvere il mio problema.

Grazie

Dopo esser entrato e servito da una signora ,chiedevo a mia volta il tieche in capsule molli,dato che ho una patologia e devo prenderle per tutta la vita , nn avendola assunta oggi mi recavo per comprarla ma alla.mia richiesta mi è stato detto a tono alto che serve la prescrizione nonostante avessi precisato che non l ho mai utilizzata a parte all inizio della patologia , dato che devo assumerla ogni volta mi è stato detto che non serviva sopratutto dato I tempi e pandemia e dato che non ho più la tiroide quindi patologia cronica quindi dovrebbe darmela per legge ....e come dice l ordine dei farmacisti "

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Pur restando una pratica vietata in condizioni normali, la dispensazione in assenza di prescrizione è possibile, sulla base del DM 31 marzo 2008, in caso di estrema necessità ed urgenza, quando il farmaco sia necessario per non interrompere il trattamento di una patologia cronica; quando sia necessario per non interrompere un ciclo terapeutico; quando sia necessario per proseguire dopo la dimissione una terapia instaurata in ospedale. Da questa possibilità restano esclusi i medicinali stupefacenti di cui al DPR 309/1990, indipendentemente dalla sezione in cui siano inseriti e quelli assoggettati a prescrizione medica limitativa (si tratta dei medicinali vendibili al pubblico solo su prescrizione di centri ospedalieri o di specialisti). Inoltre i farmaci dispensati in urgenza non possono essere posti a carico del SSN.

Per poter procedere alla dispensazione d’urgenza è però necessario che sussistano alcune condizioni che testimonino che il medicinale richiesto sia stato a suo tempo prescritto, che variano a seconda dei casi.

Se si tratta di un medicinale per patologia cronica; se il farmacista ha conoscenza diretta dello stato di salute del paziente e del trattamento in corso. Quando dai documenti esibiti non emerga l’indicazione del medicinale, ma soltanto della patologia, il cliente è tenuto a sottoscrivere una dichiarazione di assunzione di responsabilità circa la veridicità del trattamento con il medicinale richiesto. Non è ammessa la dispensazione di medicinali iniettabili

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