Farmacia Sant'Ambrogio

Pessima esperienza e servizio clienti: sono stata a forarmi le orecchie (che mi sono stati fatti con fretta e furia), uno dei fori mi è stato fatto completamente di traverso e mi ha preso una parte cartilaginea che in poco si è infettata. L\'orecchino che mi era stato messo mi stringeva talmente che quando non ho potuto far altro che toglierlo mi sono resa conto che provando a rimetterlo non sbucava neanche dall\'altra parte quanto era stato fatto di traverso e sono stata costretta a lasciar chiudere il foro. Sono tornata per chiedere un rimborso (che non ho ricevuto) e sono stata trattata con menefreghismo e maleducazione.

Pessima esperienza: ho telefonato venerdì per chiedere se era possibile eseguire un tampone il lunedì successivo e mi è stato risposto che era possibile dalle 8 alle 12. Il lunedì siamo andati in taxi poco dopo le 8 e abbiamo aspettato più di un\'ora in attesa che la farmacia aprisse ma questo non è accaduto. Siete una attività per la salute delle persone e non potete permettervi di dare informazioni errate alle persone che si rivolgono in fiducia a voi.

Prof Aldo Vidoni

Avv Adriana Siebeck

Molto disponibili e ben riforniti questo avevo scritto tempi fa, anche se istintivamente la frequentavo poco. Ma l episodio di ieri sera ma ha totalmente fatto cambiare idea e ho capito perché l istinto mi suggeriva di andare altrove Debbo assumere un anti spastico che e meglio non interrompere.. Dopo averlo prenotato, ieri sera alle 19,30 mi presento. Mi riceve il dottorino con i riccioli, che con aria molto scocciata lo cerca e mi fa aspettare parecchio tempo, prima di farmelo consegnare, gli dico che ho lasciato la ricetta a casa, ma che appena arrivata a casa glieli avrei mandato via wathsapp, lui mi dice ok ma mentre me lo consegna, subito se lo riprende e dice senza ricetta non glielo do. Gli chiedo di aspettarmi, faccio una corsa a casa e porto la ricetta visto che sto vicinissima. Mi ha fatto aspettare 30 minuti, ora le altre farmacie sono chiuse. E\' sabato sera e così sono obbligata a interrompere il farmaco, che comunque non richiede in modoindispensabile la ricetta. E l interruzione può causare effetti spiacevoli. Vengo a casa, fotografo la ricetta e scopro sul loro sito che la fa farmacia ha un contatto wathsapp in cui invitano di essere contattati. Spedisco la foto della ricetta e la commenti in tono arrabbiato. .

Alle 2 di notte vengo svegliata dal suono del telefono. A quell ora c è la risposta della farmacia che mi minaccia di essere denunciata per diffamazione!! Mai più lì, neanche se fossi in fin di vita e con l unica farmacia aperta!!Professionalità zero!!

E\' da sempre la mia farmacia. Farmacisti preparati, cortesi, pazienti. Farmacia molto ben fornita, se si prenota un medicinale arriva dopo poche ore. E\' praticamente aperta ogni giorno, si può sempre contare su di loro. Cortesia e affidabilità, cose rare da trovare!

Disponibili, ben forniti e con servizi aggiuntivi utili come il test rapido per COVID-19, il servizio di prenotazione per il CUP e il servizio per cambio medico. Devo però segnalare un problema legato proprio al servizio prenotazione: nel cercare un appuntamento mi è stata segnalata una disponibilità alla quale ho dovuto rinunciare, ma la farmacista ha forse inavvertitamente concluso comunque la procedura. Mi è stato quindi prenotato un appuntamento senza che io lo sapessi, perdendo la validità della prescrizione. L\'ho scoperto solo oggi, perché mi ero recata ad un altro appuntamento che avevo provveduto a fissare in altro modo.

È comunque una buona farmacia, il personale è cordiale e cortese.