Rivisto da FarmaciaDiTurno.it, Redazione · aggiornato il 02/11/2026
Cosa si può fare allo sportello SSN della farmacia?
La legge sui servizi della farmacia (D.Lgs. 153/2009, art. 1, comma 2, lettera f) prevede che nelle farmacie si possano prenotare prestazioni di assistenza specialistica ambulatoriale presso le strutture pubbliche e private accreditate, pagare la quota di partecipazione alla spesa (il ticket) e ritirare i referti. La prenotazione passa dal CUP, il Centro unico di prenotazione della tua Regione o ASL: per questo si chiama anche «CUP in farmacia». La guida al servizio è prenotazione CUP in farmacia.
Funziona in tutta Italia allo stesso modo?
No. Il servizio c'è dove la Regione ha un accordo con le farmacie, e ogni Regione lo organizza a modo suo. Due esempi dalle pagine ufficiali:
in Piemonte, dal 2021, le farmacie prenotano visite ed esami solo per le ricette dematerializzate (elettroniche), gestiscono disdette e modifiche e consegnano un promemoria; per i referti di laboratorio la farmacia dà le istruzioni per scaricare il documento firmato digitalmente;
in Toscana le farmacie con il logo del servizio prenotano, disdicono e modificano visite ed esami con la ricetta rossa o il promemoria della ricetta elettronica, mentre il pagamento del ticket è offerto solo dalle farmacie che espongono l'apposita locandina e può avere un costo di servizio.
Quindi non dare per scontato che la tua farmacia faccia tutto: chiedi quali servizi offre.
Cosa devo portare?
Di norma serve la ricetta del medico (o il promemoria della ricetta elettronica) e la tessera sanitaria; alcune Regioni accettano solo la ricetta elettronica. Per ritirare un referto di un'altra persona, chiedi alla farmacia se serve una delega.
Prenotare in farmacia costa di più?
Il ticket è quello previsto dalla tua Regione per la prestazione. Il servizio può essere gratuito o avere un piccolo costo a seconda della Regione: in Toscana, per esempio, prenotare è gratuito, mentre modificare una prenotazione o pagare il ticket in farmacia costa 1,50 euro. Chiedi sempre alla farmacia.
Come funziona il ritiro dei referti?
La legge prevede il ritiro dei referti di specialistica ambulatoriale in farmacia. Dove il servizio è attivo, la farmacia ti consegna il referto o, come in Piemonte per quelli di laboratorio, le istruzioni per scaricarlo.
Posso prenotare anche altri servizi della farmacia?
Sì, ma è un'altra cosa: per ritirare un farmaco prenotato, ordinato online o consegnato a casa, leggi la guida su prenotare un farmaco, ritirarlo o farselo consegnare.
Quando rivolgersi al medico o al 112?
Lo sportello non fa visite né dà pareri: per sintomi e dubbi senti il tuo medico. Per le urgenze chiama il 112, non prenotare.
Come trovare la farmacia e prenotare
Cerca su FarmaciaDiTurno.it le farmacie che dichiarano il servizio CUP vicino a te, aperte negli orari che ti servono: parti dalla pagina prenotazione CUP in farmacia e telefona prima per sapere se la farmacia ha aderito all'accordo della tua Regione.
Domande frequenti
Posso prenotare con la ricetta di carta?
Dipende dalla Regione. In Piemonte la farmacia prenota solo per le ricette elettroniche; in Toscana accetta la ricetta rossa o il promemoria elettronico.
Posso pagare il ticket in farmacia?
La legge lo prevede, ma non tutte le farmacie lo offrono. In Toscana, per esempio, solo quelle con la locandina del servizio, con un costo di 1,50 euro.
Posso disdire una prenotazione in farmacia?
Dove il servizio è attivo di norma sì: in Piemonte e in Toscana la farmacia può disdire o modificare la prenotazione. Chiedi alla farmacia i tempi e le eventuali condizioni.
Il servizio c'è in tutte le farmacie?
No. Serve un accordo della Regione e l'adesione della farmacia. Controlla la scheda della farmacia o chiedi per telefono.
Fonti
Queste informazioni non sostituiscono il parere del medico o del farmacista. In caso di emergenza chiama il 112.