Personale gentile, preparato pronto ad ogni esigenza e consigli

Sempre gentili e disponibili

Sempre molto cordiali e disponibili.

Non è la prima volta che faccio un ordine per telefono e, quando mi reco in questa farmacia all’orario che mi è stato dato per il ritiro, mi si dice che il prodotto non arriverà (o arriverà solo dopo giorni). Come già in passato, non si sono premurati di verificare durante la telefonata che i farmaci fossero realmente reperibili né per quando, e neppure hanno chiesto il mio numero di telefono per potermi avvisare per tempo e permettermi così di contattare un’altra farmacia e non rimanere senza farmaci. La prima volta che mi è successo, quando ho fatto notare la superficialità e mancanza di professionalità (non vendono noccioline ma farmaci…), il farmacista ha reagito con enorme maleducazione cercando di far ricadere la responsabilità su di me; da allora non è più successo perché io insisto affinché controllino subito e mi avvisino per tempo per ogni disguido; questa volta errore mio a essermi fidata, e il farmacista di turno ha dapprima cercato di dare la colpa a me, e dopo che le ho fatto notare la modalità inefficiente, ha semplicemente fatto muro di silenzio a ha abbozzato un “mi dispiace” a bocca stretta dopo la mia insistenza. Pessimi.

Faccio notare che in genere in questa farmacia le donne farmaciste, rispetto agli uomini, sono molto più professionali e attente, questa almeno la mia esperienza.

Scortesi e maleducati, sopratutto il signore anziano. Non fa mai una domanda o un gesto in più per aiutare quando se ne ha bisogno e ogni volta che deve restituire la tessera o bancomat lo lancia sul bancone anziché darlo in mano al cliente come qualsiasi altro essere umano decente. Non ci tornerò mai più.