Farmacia Santa Maria Nascente in quartiere QT8

La farmacista non mi ha voluto vendere un farmaco che uso quotidianamente nonostante avessi la ricetta stampata rilasciata dal mio medico specialista, in nessun'altra farmacia ho mai avuto problemi e ho sempre utilizzato la stessa ricetta stampata. Non tornerò più in questa farmacia, nonostante sia praticamente sotto casa.

RISPOSTA: il farmaco in questione è la pericolosissima pillola anticoncezionale.

Se potessi non dare nessuna stella lo farei. Sono così indietro con i tempi, super lenti anche negli acquisti più semplici. Mi hanno rubato 40 minuti della mia vita.

Bene, anzi benissimo. E' una farmacia a conduzione familiare con tradizioni eccellenti. Da sempre le due sorelle, nonché due ottime dottoresse si prodigano con consigli e informazioni mediche molto utili a fornire ai clienti tutte le risposte ai loro problemi. Questo a volte può causare un po' di attesa (non lunga come la fila che si fa dal proprio medico) ma ne vale la pena. E si esce sempre soddisfatti, sia per il servizio sia per la professionalità. Grazie.

Gestione tamponi un po’ a casaccio; nonostante due anni di pandemia e periodo attualmente tranquillo.

Mi reco per fare tampone pre operatorio e la coda, è anch’essa totalmente a caso: c’è il primo ragazzo che non ha la “cartelletta trasparente” (i documenti invece li ha) - perché non gliel’ha data la farmacista - e quindi lo fa uscire dalla fila perdendo il posto di tre posizioni (mamma + bimbi).

Ma soprattutto basterebbe guardare gli orari sugli scontrini per creare una fila ordinata, perché i clienti purtroppo non sono molto affidabili.

Ho fatto notare la cosa e auspico possa essere suggerimento per miglioramento.

P.S. da citare anche le tempistiche dilatate e la superflua attesa degli esiti, quando via FSE arrivano subito.

P.P.S. Ok che non c’è obbligo di mascherine ma la maggior parte dei clienti che fa tampone la indossa con coscienza. Purtroppo qualcuno - risultato poi positivo - non la indossava né dentro né fuori… sarebbe il caso di invitare i signori clienti che effettuano tamponi ad indossarla. Grazie!

Cordialmente

Servizio di esecuzione dei tamponi organizzato malissimo: prima bisogna ritirare il modulo e compilarlo, poi fare una fila per pagare (talvolta neanche viene specificato il momento in cui si deve andare a pagare), a quel punto si può fare la fila per il tampone. Per ritirare l'esito negativo bisogna aspettare una quantità infinita di tempo. Alcuni membri del personale non sono nemmeno particolarmente gentili con i clienti... iIn generale molto confusionario