Farmacia Dr. Max Roma Castani

Cliente da sempre. Devo pagare 18 euro pago con una banconota da 50 e 8 euro spicci tanto che c'è uno scambio di battute con la farmacista Simona "brava che a noi ci servono" e io rispondo "bene tanto a me pesano".. ricevo 30 euro di resto anziché 40.. tant'è che poi con i 10 dei 30 compro un altro farmaco che avevo dimenticato. Era una giornata in cui avevo un gran mal di testa (ero lì anche per quello) e mi rendo conto solo a casa dell'errore che c'è stato nel darmi il resto. Torno l'indomani a spiegare la situazione Simona mi dice che si ricorda questa cosa degli spicci (che ho dato per fare un favore a loro) ma che non può fare niente. E allora mi chiedo se si ricorda di questi spicci perché sullo scontrino c'è scritto che ho pagato con 50 anziché 58? L'errore è stato della farmacista a monte e io ovviamente i 10 euro li ho persi senza nessuna spiegazione. Bel modo di trattare i clienti di anni. Io ho perso 10 euro ma loro hanno perso una buona cliente. Anche solo per il modo sgarbato di Simona.

La Farmacia, ex Sorbini, ha cambiato collocazione spostandosi di pochi metri. Ha cambiato gestione entrando a far parte di una catena. Il personale è generalmente gentile, ma la punta di diamante è la dott.ssa più esperta e che rimane la conferma della vecchia gestione: molto preparata e di grande professionalità e umanità.

Ho chiesto un medicinale prescritto dallo specialista e me ne stato consigliato un'altro non adatto che purtroppo fidandomi ho iniziato a utilizzare. Su indicazione del medico sono ritornato per sostituirlo. Sarebbe stato più elegante da parte della farmacia chiedere scusa e dare il prodotto giusto senza battere ciglio invece di dire che io avevo accettato, ma scusate mi avete detto voi che erano uguali anche se non era così, polemizzare su un medico che non conoscono che opera come specialista da decenni in ospedale che secondo loro non conoscerebbe la composizione dei prodotti e in fine farmi ripagare praticamente a prezzo pieno il nuovo medicinale, chiaramente non in convenzione e abbastanza oneroso, con un semplice sconto del valore di un cappuccino. Non mi sembra corretto ne professionale questo tipo di comportamento.

Volevo rivolgere un sentito ringraziamento a tutto il vostro staff. Sapete cosa significa prendersi cura delle persone e lo fate con dedizione e sempre col sorriso. I vostri consigli su farmaci e integratori sono sempre stati puntuali e risolutivi. Ultimamente anche per le analisi del sangue e per l'elettrocardiogramma mi sono rivolto a voi con grande soddisfazione. Grazie perché siete una garanzia.

La migliore farmacia di Roma, sono il mio punto di riferimento. Le dottoresse sono fantastiche, si prendono cura delle persone con pazienza e affetto. Mi hanno dato consigli preziosi in varie situazioni complicate ma sanno anche indirizzare perfettamente su prodotti di cosmesi. Soffro di allergia al nichel e mi hanno aiutato a trovare la soluzione perfetta per la detersione di corpo e viso, per il trucco e persino per la tintura dei capelli. Grazie di cuore.