Farmacia Centrale

Disponibilità e cortesia, due valori ormai quasi estinti.

Farmacia in centro a Como, Dottoresse molto gentili e preparate.

sono entrata in questa farmacia per acquistare due farmaci, molto fiscali per quanto riguarda uno che non avendo la ricetta non mi è stato venduto, per l’altro però non mi è stato chiesto per tempo la tessera sanitaria con la quale avrei potuto portare in detrazione il farmaco acquistato, chiedere la tessera sanitaria è un compito vostro prima di battere lo scontrino, in ogni caso devo avere anche il tempo per toglierlo dalla borsa, non è mia abitudine entrare in una farmacia con la tessera sanitaria in mano

la farmacia si presenta come tanti altri, il personale però andrebbe istruito maggiormente per quanto riguarda i pagamenti, è compito del personale chiedere la tessera sanitaria per l’eventuale detrazione sullo scontrino fiscale, non è che un cliente deve entrare in farmacia con la tessera fiscale in mano, in ogni caso prima di battere uno scontrino si deve chiedere! dato che i farmaci da banco in Italia li paghiamo anche molto più cariche in altri paesi, se dobbiamo fare un regalo allo Stato che si è deciso da entrambi, non solo dal commerciante che in ogni caso nulla ci perde

Hanno ordinato un prodotto con INCI diverso da quello che volevo ma secondo loro è uguale, ma non è un problema.

Mi hanno fatto solo venire dei dubbi sulla loro professionalità quando hanno detto inoltre che non potevano prendere indietro il prodotto perché era stropicciato.

Perciò mi chiedo, dov’è tutta questa energia o criterio nel momento in cui mi hanno venduto proprio quello stesso stropicciato prodotto.