Servizi al paziente in farmacia: quali sono e come prenotarli

Quali servizi al paziente offre una farmacia oggi?

Il D.Lgs. 153/2009 ha trasformato la farmacia in un presidio di servizi vicino a casa, a integrazione del medico di famiglia. L'elenco previsto dall'articolo 1 comprende, tra l'altro: la collaborazione al corretto uso dei medicinali e all'aderenza alle terapie, i programmi di educazione sanitaria, le prestazioni analitiche di prima istanza, i test diagnostici con sangue capillare, le vaccinazioni, i servizi di telemedicina e il servizio CUP. Ogni farmacia aderisce a ciò che vuole e può offrire, nel rispetto dei piani socio-sanitari della Regione.

Quali controlli e test posso fare?

Le prestazioni analitiche di prima istanza sono test di autocontrollo, pensati per monitorare un valore già noto o per una prima verifica, con un operatore che aiuta chi non è del tutto autonomo. Il decreto ministeriale del 16 dicembre 2010 ammette, per esempio, glicemia, colesterolo e trigliceridi, emoglobina e emoglobina glicata, alcuni parametri delle urine, i test di gravidanza e di ovulazione e la ricerca del sangue occulto nelle feci. Restano esclusi la diagnosi, la prescrizione e il prelievo con siringa.

Leggi la guida all'autoanalisi in farmacia e, per i singoli servizi, analisi del sangue e screening del colon-retto. Per i test su campione nasale o salivare c'è la guida sui test rapidi in farmacia.

Che cosa si può misurare con gli strumenti della farmacia?

Molte farmacie misurano la pressione al banco e alcune offrono l'holter pressorio, l'elettrocardiogramma e la spirometria, in telemedicina con lettura a distanza di uno specialista. La guida alla diagnostica e alla telemedicina in farmacia spiega come funziona. Gli esiti non sono una diagnosi: per il loro significato si parla con il medico.

Posso vaccinarmi in farmacia?

La legge prevede la somministrazione, da parte di farmacisti formati, dei vaccini del Piano nazionale di prevenzione vaccinale a persone dai 12 anni in su. Quali vaccini offre, e a quali condizioni, chiedilo alla farmacia. Trovi i dettagli nella guida alle vaccinazioni in farmacia e nella pagina della vaccinazione antinfluenzale.

Posso avere un infermiere o un fisioterapista?

Sì, dove la farmacia lo prevede: le prestazioni, di norma su prescrizione, sono descritte nella guida su infermiere e fisioterapista in farmacia.

Posso prenotare visite e pagare il ticket?

Le farmacie convenzionate possono fare da sportello CUP: prenotare prestazioni specialistiche, pagare il ticket e ritirare i referti. Ne parla la guida CUP in farmacia, con l'elenco delle farmacie nel servizio prenotazione CUP.

E le altre cose pratiche: preparazioni, ausili, dosi pronte?

Alcune farmacie hanno un laboratorio per le preparazioni galeniche, i medicinali preparati dal farmacista su ricetta; altre noleggiano ausili come aerosol, tiralatte o stampelle; altre ancora preparano le dosi dei farmaci in confezioni divise per giorno e orario, il deblistering, utile a chi assume molte terapie. Sono servizi organizzati dalla singola farmacia: non sono presenti ovunque, quindi conviene telefonare. Se vuoi farti consegnare o prenotare un farmaco, vedi la guida su prenotazione, ritiro e consegna.

Quanto costano i servizi e serve la ricetta?

Dipende dal servizio e dalla Regione. Alcune prestazioni, come quelle prescritte dal medico, possono rientrare negli accordi con il Servizio sanitario; altre, come vaccini e test, possono essere a carico dell'utente. Il prezzo lo decide la farmacia: lo vedi sulla sua scheda. Non indichiamo cifre perché cambiano.

Quando andare dal medico?

Le farmacie non sostituiscono il medico. Per sintomi, valori fuori dalla norma o dubbi sulla terapia rivolgiti al tuo medico; per un'urgenza chiama il 112.

Come trovare la farmacia e prenotare

Cerca la farmacia vicina e apri la scheda: i servizi attivi sono elencati lì, con le indicazioni per prenotare. Puoi anche partire da un servizio, per esempio l'elettrocardiogramma, e vedere quali farmacie vicine lo offrono.